Contexto · 02
A ANERY presta serviços de home care para pacientes acamados via planos de saúde, fornecendo equipamentos, profissionais e ambulância. Um ciclo sensível, em que cada evidência mal reportada vira perda de faturamento.
Ciclo Operacional
Cotação → Faturamento
01
Cotação
Operadora do plano de saúde solicita o atendimento.
02
Aprovação
Orçamento aprovado para início da assistência.
03
Implantação
Paciente é implantado e o cuidado começa em domicílio.
04
Faturamento
Evidências consolidadas para cobrança junto à operadora.
A dor
Perdas que não aparecem no balanço.
- 01Evidências dispersas e sem padronização
- 02Alterações clínicas que não chegam ao faturamento
- 03Reconciliação manual entre operação e cobrança
- 04Dificuldade em auditar o ciclo completo
Objetivos
O que esta pré-venda entrega.
- 01Backlog por épicos com MVP priorizado
- 02Roadmap de automação em ondas
- 03Estimativa de escopo, prazo, time e investimento
- 04Recomendações de arquitetura tecnológica
Personas
Perfis-chave do projeto.
P/01ANERY
Gestor de Home Care
Conduz a operação da ANERY: escala de equipes, equipamentos, implantação e evidências.
P/02Operadora
Gestor do Plano de Saúde
Operadora responsável por cotar, aprovar e auditar a assistência domiciliar.
P/03Ponta
Profissional de Saúde
Equipe na ponta: executa o cuidado e produz as evidências que viram faturamento.